As mensagens automáticas são programadas em três fases: início do curso, realização do curso e encerramento. Na primeira fase, o aluno recebe um mensagem de boas vindas. Terá informação sobre início do curso. Na segunda, recebe mensagens solicitando para manter sempre acessando ambiente e acompanhando as atividades caso fique 7 dias consecutivo sem acessar o ambiente do curso. Por último, quando concluir o curso, recebe mensagem com elogio que completou a missão.

As configurações são feitas diretamente na Plataforma Moodle pelo plugin Badiu MReport. A tabela a seguir, apresenta as regras de configuração. Em cada anexo, há detalhes de configuração.

Essas regras podem ainda serem ampliadas. Trata-se apenas de um modelo que visa ilustrar as potencialidades do sistema de monitoramento do Moodle. Uma forma de amplia-la, seria extender as regras da segunda fase. Separando alunos que nunca acessaram de alunos param de acessar. Além disso, adicionar regras de notificação  sobre tarefas (assign) a serem entregues ou pendente.

Tabela com descrição das regras

Para customizar as regras de monitoramento, faça download do arquivo modelo. A partir daí, estruture as regras que melhor lhe atende.

Anexo I – Mensagem que será enviada aos alunos ingressantes no curso

Filtro de relatório

• Cursos ativos
• Alunos inscritos nos últimos 20 minutos
• Inscrições ativas
• Usuários ativos

Ação 

Regra A.1 – Mensagem de boas vindas

Enviar mensagem aos usuários filtrados no relatório

Seja bem-vindo ao  curso {COURSE_NAME}

Caro {USER_FULLNAME},

Você foi inscrito no curso  {COURSE_NAME} - {COURSE_LINK}

Seja bem-vindo ao nosso ambiente virtual de aprendizagem. Acesse o ambiente, e realiza as atividades do curso. Qualquer dúvida entre em contato com o seu tutor.

Periodicidade de execução

• Executar a cada 20 minutos

Anexo II – Mensagem que será enviada aos  aluno ausentes no curso

Filtro de relatório

• Cursos ativos
• Alunos inscritos há pelo menos 7 dias
• Alunos sem acesso há pelo menos 7 dias
• Alunos não concluintes pela regras de rastreamento de conclusão
• Inscrições ativas
• Usuários ativos

Ação 

Regra A.2 – Mensagem de alerta sobre falta de acesso

Enviar mensagem aos usuários filtrados no relatório

Ausência no curso {COURSE_NAME}

Caro {USER_FULLNAME},

Notamos que você não tem acessado o curso {COURSE_NAME} - {COURSE_LINK} nos últimos 7 dias. Caso estiver com alguma dificuldade, entre em contato. A sua participação é fundamental para o processo de aprendizagem.

Periodicidade de execução

• Executar a cada 3 dias

Anexo III – Mensagem que será enviada aos alunos que concluíram o curso

Filtro de relatório

• Cursos ativos
• Inscrições ativas
• Alunos concluintes nos últimos 24 horas
• Usuários ativos

 Ação 

A.3 – Mensagem parabenizando alunos concluintes

Enviar mensagem aos usuários filtrados no relatório

Assunto da mensagem de e-mail

Você concluiu o curso {COURSE_NAME}

Caro {USER_FULLNAME},

Parabéns, você concluiu o curso  {COURSE_NAME} - {COURSE_LINK} com êxito. Obrigado pelo seu engajamento.

Você chega no formulário de configuração da agenda depois de  gerar um relatório e tentar agenda-lo.

O formulário é organizado em três abas:

• Geral
• Mensagem a ser enviada por e-mail
• Rotina de execução

A primeira parte, se trata da configuração geral sobre identificação da agenda. Já a segunda parte define a configuração da mensagem que será encaminhada. Por último, é a configuração da periodicidade de execução, ou seja, até quando deve ser executado.

Geral 

A figura a seguir mostra os campos do  formulário, e a tabela descreve cada campo.

Mensagem a ser enviada por e-mail

A figura a seguir mostra os campos do  formulário, e a tabela descreve cada campo.

Mensagem a ser enviada por e-mail

A figura a seguir mostra os campos do  formulário, e a tabela descreve cada campo.

O conjunto de campos definidos nas tabelas acima organizados em três grupos  definem o escopo da agenda. Ao criar uma agenda, grande parte desses campos já vêm preenchidos com configuração padrão.

Agora que já sabe como funciona uma agenda, aproveite e explore os relatórios do MReport e planeje monitorar os cursos do Moodle de forma automática.

Se você ainda não instalou o plugin MReport no seu Moodle, aproveite clique aqui  instale e explore as funcionalidade de monitoramento. Isso vai trazer muita eficiência para o seu processo de oferta de cursos online no Moodle.

Para comentar esse post ou compartilhar alguma dúvida ou sugestão, acesse o fórum de debate sobre MReport na Comunidade Badiu

Enviar Mensagem de Boas Vindas aos Alunos de um Curso do Moodle

Você tem uma nova oferta que vai iniciar e pretende disparar uma mensagem aos alunos, apresentando o curso e dando boas vindas.  Você precisa programar essa mensagem para ser disparada no dia em que o curso inicia. Para essa missão, o plugin MReport é a ferramenta perfeita.

Para implementar essa configuração, é recomendado planejar e  definir uma regra de monitoramento. Isso será útil para nortear a configuração da agenda no MReport.  A tabela a seguir define uma proposta de regra de monitoramento que dispara mensagem de boas vindas.

Regra de monitoramento para mensagem de boas vindas em um curso

A tabela acima define uma regra de monitoramento focado em um curso específico. É uma regra específica, ou seja, diferente da regra que notifica alunos ausentes que é genérica. Quando a regra se aplica a um grupo de cursos de forma dinâmica, se trata de uma regra genérica. É possível também criar regra genérica de boas vindas. Pois, não é o foco deste post.

Agora só falta executar, criando uma agenda no MReport. Para entender melhor as definições da tabela acima, a seguir será feita uma descrição de cada item.

Lista de dados

Essa regra de configuração cria uma agenda que dispara uma mensagem automaticamente na data programada para todos os alunos do curso que for selecionado.

 Para ver como efetuar essa configuração no plugin MReport,  clique aqui, e assista um vídeo tutorial. 

Essa regra de monitoramento é um modelo. A partir deste modelo você pode montar a sua regra. O importante é montar um plano de monitoramento, ou seja, um conjunto de regras que disparam mensagens aos alunos de forma planejada durante o processo de oferta.

Se você ainda não instalou o plugin MReport no seu Moodle, aproveite  clique aqui,  instale e explore as funcionalidade de monitoramento. Isso vai trazer muita eficiência para o seu processo de oferta de cursos online no Moodle.

Enviar Mensagem de Notificação aos Alunos Ausentes no Curso do Moodle

Imagine que você precisa aumentar engajamento de alunos. Sendo assim, pretende enviar uma mensagem de alerta aos participantes que estão sem acessar o ambiente de curso. Se o aluno ficar 7 dias sem acessar, automaticamente receberá uma mensagem de notificação, lembrando-o do curso. Isso é perfeitamente possível no Moodle se estiver usando o plugin MReport.

Para implementar essa configuração, é necessário definir uma regra de monitoramento. Isso será útil para nortear a configuração da agenda no MReport.  A tabela a seguir define uma proposta de regra de monitoramento.

Regra de monitoramento de alunos ausentes

A tabela acima define uma regra de monitoramento. Agora só falta executar, criando uma agenda no MReport. Para entender melhor as definições da tabela acima, a seguir será feita uma descrição de cada item.

Lista de dados

Essa regra de configuração cria uma agenda que dispara uma mensagem automaticamente para todos os alunos em todos os cursos ativos. Isso aumenta engajamento já que muitos alunos esquecem de acessar. Nada melhor que um lembrete automático.

Importante ressaltar que aluno que for notificado e voltar a acessar o curso, não recebe mais notificação. A não ser que voltar ficar 7 dia, período definido para alerta, sem acessar.

 Para ver como efetuar essa configuração no plugin MReport,  clique aqui, e assista um vídeo tutorial. 

Essa regra de monitoramento é um modelo. A partir desse modelo você pode montar a sua regra. O importante é montar um plano de monitoramento, ou seja, um conjunto de regras.

Se você ainda não instalou o plugin MReport no seu Moodle, aproveite  clique aqui, instale e explore as funcionalidade de monitoramento. Isso vai trazer muita eficiência para o seu processo de oferta de cursos online no Moodle.

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Enviar Mensagem de Marketing para Lista de Usuários do Moodle

Imagine que você precisa divulgar novos cursos e quer aproveitar a base de cadastro de usuários do Moodle para enviar mensagens em massa, fazendo propaganda de uma nova oferta.  Neste sentido, vamos montar uma regra para enviar mensagem de marketing para usuários cadastrados em 2018.

Para criar uma regra de monitoramento, ou seja, uma agenda no sistema MReport,  precisamos configurar três itens:

• Gerar uma lista de dados;
• Definir uma ação
• Definir periodicidade de execução

1 – Gerar lista de dados

Para gerar lista de dados, precisamos efetuar um filtro de relatório de usuário com base nos seguintes indicadores:

1. Usuários cadastrados em 2018, ou seja, no período de 1 de janeiro de 2018 a 31 de dezembro de 2018;
2. Usuários com cadastro ativo, ou seja, usuários que não foram excluídos e nem suspenso;

 2- Definir a ação

A ação neste caso será enviar uma mensagem para cada registro de usuário gerado no relatório, ou seja, na lista de dados extraído. Para essa ação, é necessário ainda definir a mensagem. Segue exemplo de um modelo de mensagem.

 Caro {USER_FIRSTNAME},

Estamos lançando um novo curso sobre XXX. Como você já realizou cursos conosco, temos uma promoção especial, exclusivo para os nossos alunos. Para aproveitar essa oportunidade, clique no link XXXX.

A mensagem definida acima deve ser enviada para cada usuário. No início da mensagem, há exepressão, {USER_FIRSTNAME}. Isso será substituída pelo nome do usuário na hora de envio. Assim, cada usuário receberá uma mensagem personalizada. Para ver a lista de expressão que pode ser usado na agenda, clique aqui.

 3- Definir periodicidade de execução

Para finalizar a configuração da agenda, agora é só definir a frequência de envio.  No item 1, os indicadores de filtro de dados são estáticos, ou seja, lista usuários que foram cadastrado em 2018. Sendo assim, a mensagem deve ser enviada uma única vez.

Essa regra de configuração cria uma agenda que dispara uma mensagem para usuários cadastrados no Moodle em 2018. Para ver como efetuar essa configuração no plugin MReport,  clique aqui, e assista um vídeo tutorial.  A mesma lógica pode ser adotada para enviar mensagem seja de propaganda ou de qualquer outra natureza para usuários cadastros em diferentes períodos ou usuários que foram inscritos em determinados cursos. Para isso, basta  configurar o plugin MReport instalado no Moodle.

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Este post apresenta os indicadores mais comuns de monitoramento que podem ser automatizados pelo MReport. Conhecer esses indicadores é um pré-requisitos para configurar planos de monitoramento.

Os indicadores de monitoramento mais comuns da plataforma Moodle  podem ser classificados nos seguintes grupos:

• Oferta de curso
• Conclusão de curso
• Acesso ao curso
• Entrega de tarefas

Cada grupo de indicador é composto por vários indicadores. A seguir vamos especificar o que compõem cada grupo.

1- Oferta de cursos

A oferta de curso pode ser desmembrado nos seguintes indicadores:

 1.1 Status do curso
Status do curso é uma configuração no Moodle que permite definir se o curso deve ficar visível ou oculto para os alunos. Geralmente essa configuração é usada para manter o curso inativa durante o período de configuração e alimentação do conteúdo ou após a oferta. No processo de monitoramento, deve ser configurado como ativo, ou seja, visível para mapear apenas os cursos em andamento.

1.2 – Data de início do curso
Trata-se da data em que se inicia o curso no Moodle. Esse indicador deve ser usado quando a oferta de curso é focado na agenda institucional. Por exemplo, o curso  começa numa determinada data e tem um prazo fixo de encerramento. Todos os alunos devem seguir o mesmo prazo. Nesse contexto, o uso dessa indicador permite delimitar os cursos vigentes. Essa configuração não deve ser usada  quando se trata de curso autoinstrucional, ou cursos em que nova turma (grupos) são alocados no mesmo ambiente de curso com data diferente de início / término.

1.3 – Data de início da inscrição do aluno
Trata-se da data em que se inicia a inscrição do aluno. Se a inscrição se inicia numa data futura, o aluno fica com status inativa. Esse indicador geralmente é usado em cursos autoinstrucionais em que cada aluno inicia curso em uma data diferente para  mapear apenas alunos ativos.

1.4 – Data de encerramento da inscrição do aluno
Trata-se da data em que se encerra a inscrição do aluno. Se essa data estiver expirada, o aluno fica com status inativa. Esse indicador geralmente é usado em cursos autoinstrucionais em que cada aluno tem um prazo de encerramento para  mapear apenas alunos ativos.

1.5 – Status da inscrição

Status de inscrição se refere a situação de inscrição do aluno no curso. É classificado em suspenso ou ativo. O status é também definido pelo  método de inscrição. Se o método de inscrição estiver suspenso, ou seja, inativa automaticamente todos as inscrições vinculadas ao método ficarão inativas. O que também interfere no status de inscrição é o período de validade validade. Qualquer inscrição com data de início no futuro ou data de término vencido fica com status inativo. Para efetuar monitoramento, é fundamental mapear apenas as inscrições com status ativos. Assim elimina alunos que foram suspensos ou cuja data de matrícula expirou.

a1.6 – Status de cadastro do usuário

Trata-se de mapear se o aluno inscrito no curso é um  usuário ativo. Na base do Moodle, o cadastro de usuário pode estar suspenso ou na lixeira, ou seja, apagado. Nessas situações o cadastro fica inativo, consequentemente as matrícula no curso ficam também inativas. Para o processo de monitoramento, é fundamental filtrar alunos cujo cadastro do usuário estiver ativa.  

2 – Conclusão de curso

Conclusão se trata dos alunos que finalizaram ou que foram aprovados no curso. Este indicador é fundamental no monitoramento. Por exemplo, ao monitorar alunos ausentes, é  necessário excluir da lista os que já concluíram. A conclusão pode ser desmembrado nos seguintes indicadores:

2.1 – Conclusão pela regra de rastreamento de conclusão
Esse indicador deve ser usado quando a configuração de conclusão do aluno é definido pelas regras de rastreamento de conclusão do curso no Moodle. Trata-se de uma configuração padrão do Moodle que permite fazer combinação de um conjunto de critérios. Esse indicador deve ser usado para mapear alunos concluinte e não concluintes.

2.1 – Data de conclusão do aluno pela regra de rastreamento de conclusão
Trata-se da data em que o aluno concluiu o curso pela regra de rastreamento de conclusão configurado no curso.  Quando o aluno atender os critérios, é cadastrado como concluinte do curso pelo cron. O registro de concluinte ocorre na data em que o cron for processado. Isso significa que que se o cron rodar muito depois do aluno ter atendido os critérios, fica com a data de conclusão inconsistente em relação a data que atendeu os critérios. Esse indicador é importante para mapear alunos que concluíram em um determinado período. No monitoramento, esse indicador pode ser usado para enviar mensagem parabenizando os novos concluintes.

2.2 – Nota final do curso

Trata-se da nota final do aluno no curso. Geralmente essa nota é resultado de cálculo das atividades avaliativas. Esse indicador geralmente é usado quando o critério de conclusão do curso é pela nota final,  em contextos em que o rastreamento de conclusão não estiver configurado.

2.3 –  Data de conclusão do aluno pela nota final do curso

Trata-se da data em que foi registrada a última atualização da nota final do aluno. Esse indicador geralmente é usado quando o critério de conclusão do curso é pela nota final,  em contextos em que o rastreamento de conclusão não estiver configurado. Este indicador é importante para mapear alunos que concluíram em um determinado período. No monitoramento isso pode ser usado para mapear concluintes recentes ou para identificar alunos com nota acima ou abaixo da nota de corte.

3 -Acesso ao curso

Acesso ao curso se refere ao registro de log sobre navegação do aluno no curso. Isso muito importante para mapear alunos ausentes. O acesso pode ser desmembrado nos seguintes indicadores:

3.1 – Data do último acesso ao curso

Trata-se do registro do último acesso feito pelo aluno no ambiente do curso. Esse indicador geralmente é usado para mapear alunos ausentes no curso, ou seja, alunos que deixaram de acessar.

3.2 – Alunos que nunca acessaram 

Trata-se de alunos ou participantes do curso que não tem registro da data do último acesso. Esse indicador permite separar alunos ausentes, que já fizeram pelo menos um acesso, de alunos que nunca acessaram o curso. Isso é importante para personalizar mensagem de notificação para cada caso.

4 – Entrega de tarefas

Trata-se de atividades do curso em que o aluno deve efetuar. Este pode ser desmembrado nos seguintes indicadores:

4.1 – Data programada para entrega da tarefa

Trata-se da data configurada na atividade que estipula o período em que o aluno deve realizar. Esta configuração existe no Moodle na atividade do tipo questionário (quiz) e atividade do tipo tarefa (assign). Esse indicador pode ser usado para informar alunos sobre a aproximação da data de entrega e  data de expiração das tarefas. Além disso, notificar atraso na entrega das atividades.

4.2 Data de entrega das tarefas

Trata-se da data em que o aluno enviou a tarefa. Esse indicador pode ser usado para efetuar uma alerta ao tutor que há tarefas aguardado correção caso for uma atividade que requer avaliação.  Por outro lado, pode ser usado para calcular atraso de correção.

Considerações finais 

A lista de indicadores abordados acima são peças chaves para montar regras e planos de monitoramento. Uma regra de monitoramento é composta por três itens:

• Gerar uma lista de dados a partir de combinação de um conjunto de indicadores. Exemplo, mapear alunos ausentes no curso;
• Definir uma ação. Exemplo, enviar uma mensagem de notificação para cada um dos alunos ausentes na lista;
• Definir periodicidade da execução da ação. Exemplo, repetir a ação (enviar mensagem de notificação) a cada intervalo de 5 dias;

O plano de monitoramento é um conjunto de regras que permite efetuar uma acompanhamento de forma mais ampla. Por exemplo, monitorar o aluno em todo o percurso. Isso pode englobar, mensagem de boas vindas informando início do curso, mensagem de alerta informando ausência no curso, mensagem parabenizando a conclusão.

Para criar uma regra de monitoramento ou um plano de monitoramento no MReport é fundamental conhecer os indicadores. Esses indicadores são filtros que se aplicam para gerar relatórios da Plataforma Moodle.

• Ação
• Destinatário / Mensagem
• Data de Execução

Ação
     A ação da agenda define a finalidade. Há duas alternativas de ação:

• Enviar relatório
• Enviar mensagem aos usuários filtrados no relatório

A primeira alternativa envia o relatório filtrado para um ou vários endereços de e-mail definidos. Já a segunda envia uma mensagem para todos os usuários filtrados no relatório.  A primeira alternativa pode ser usada para notificar o coordenador / tutor do curso sobre  a relação dos alunos ausentes ou com baixo desempenho. Já a segunda alternativa pode ser usada para enviar uma mensagem padrão para esses alunos.

Destinatário / Mensagem
O destinatário pode ser definida de forma manual ou automática. De forma manual, basta definir uma lista de e-mail separado por vírgula que a mensagem deve ser enviada. Se tratando de ação enviar uma mensagem para cada usuário filtrado no relatório, a a lista de e-mail definida recebe uma cópia da mensagem enviada e com a lista dos usuário que recebem a mensagem.

A outra forma de definir o destinatário é selecionar o perfil do usuário no curso. Por exemplo, se escolher o perfil do tutor, o usuários inscritos no curso com esse perfil receberão o relatório filtrado.  Se o relatório traz informação de mais de um curso, o tutor de cada curso receberá apenas dados do seu curso.

Além do destinatário, é necessário também configurar a mensagem.  Essa configuração depende do tipo de ação. Se a ação for enviar relatório, a mensagem é opcional. Se for definida, comporá o conteúdo do corpo do e-mail e o relatório fica em abaixo   Já se a ação for enviar mensagem aos usuários filtrados no relatório, a mensagem será obrigatório. Deve ser definida a mensagem que será enviada aos usuários. A mensagem pode ter expressões que serão substituídas na hora de execução. As expressões permite customizar mensagem para cada usuário. Consulte aqui a lista de expressões.

Data de Execução
A data de execução define se a agenda deve ser executada de forma rotineira ou numa data específica. A execução rotineira é uma execução que se repete varias vezes. Já  a data específica é executada  uma única vez. A execução rotineira pode ser periódica (diária, semanal e  mensal) ou por intervalo de tempo.  A última requer a definição de um intervalo de tempo, o que pode ser definido em minuto, hora, dia e mês. Se o intervalo for definido em dois dias, a agenda será executada a cada dois dias.

     Na definição da data, ainda há possibilidade de configurar o período em que a agenda deve ser executada. O período de execução é importante quando se trata de uma agenda rotineira. Por exemplo, uma agenda que deve ser executada toda semana pode ser limitada para ser processada só durante o período de dois meses.

Considerações finais

Para explorar a configurar a configuração da agenda de forma mais detalhada, clique aqui veja descrição da cada campo de formulário que compõe o universo da configuração.

Para usar sistema de agenda de forma eficiente, é necessário ter clareza sobre as regras de monitoramento do Moodle. Assim, pode criar agendas globais ao invés de repetir a mesma agenda em vários curso. Por exemplo, se definir como critério que alunos que ainda não concluíram o curso ficarem 7 dias sem acessar, é um aluno ausente, ao invés de criar uma agenda com essa regra em cada curso, pode criar uma única agenda no nível global que contempla todos os cursos.  A partir das regras globais é possível criar poucas agendas que fazem monitoramento em todos os cursos ativos no Moodle.

Para comentar esse post ou compartilhar alguma dúvida ou sugestão, acesse o fórum de debate sobre MReport na Comunidade Badiu